Café Capital

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Rio de Janeiro - RJ

29/08/2021 às 19:04

ID: 128842525

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Há cerca de 2 meses, adquiri 6 pacotes de Café Capital Tradicional, de ******* gramas, cada, sendo 5 deles na embalagem de caixa e 1 em embalagem de papel brilhoso, que ainda não abri. Os 3 primeiros pacotes, com data de validade para novembro de *******, estavam ótimos, porém os 2 pacotes, com vencimento em 13/04/*******, lote *******, estavam com gosto estranho e quando se coloca a água quente sobre o pó não sentimos aroma de café ! Então, há 3 semanas, fiz contato com o SAC da empresa, relatando o ocorrido, porém não responderam até hoje. Impressionante o descaso da empresa para com o consumidor. Antes da Pandemia de Covid 19, costumávamos comprar na loja da Av. Marechal Floriano, porém com o trabalho em Home Office, resolvi experimentar esse embalado, à venda em Supermercados, mas diante da qualidade muitíssimo inferior e da falta de comprometimento da empresa com seus consumidores, teremos que comprar da concorrência mesmo. Que decepção! Justo essa marca com quase 80 anos no mercado. Lamentável.