Pedido sem resposta
Respondida
Marília - SP
25/04/2025 às 12:44
ID: 215597411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Olá! Café Casa Brasil. Não estou conseguindo contato por e-mail e WhatsApp. Eles têm os contatos, mas não retornam. Desde o dia ***** estou querendo saber sobre meu pedido e não tenho resposta. Mandei dois e-mails e duas mensagens pelo WhatsApp, mas eles não respondem.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 16:38
Olá Sr. Gilberto
Conforme contato recebido em nossos canais de atendimento informo que o mesmo encontrava-se em análise por parte da companhia de transporte correios, onde o mesmo no período estava passado por diversos atrasos.
Conforme consulta realizada a baixo sua mercadoria foi entregue, peço desculpas pelos transtornos mais estamos trabalhando e nos reestruturando todo nosso e-comerce para que os pedidos cheguem o mais rápido a todos os clientes...
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, BARUERI - SP
Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente: https://**************
02/05/******* 08:13