Compra de Kit Café com Deus Pai - Atraso na Entrega e Código de Rastreio Inexistente
Resolvido
Ipojuca - PE
20/05/2026 às 14:16
ID: 249198539
Fiz uma compra de um kit na empresa Café com Deus Pai, no valor de R$ 299,88, informaram que o produto seria entregue dia 13 de maio, mandam um código de rastreio inexistente, ao entrar em contato respoderam que a transportadora fará mais uma tentativa, ocorre que essa tentativa NUNCA foi feita, tendo em vista nunca ter tido nenhuma compra devolvida. comecei o primeiro contato as 8H da manhã, finalizamos depois de muitas tentaivas as 13;45, sem uma solução real. Apenas que tentarão de novo!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:15
Bom dia Tyone, tudo bem?
Nós lhe retornamos no whastapp, e nossa equipe jamais daria uma informação inexistente.
Trabalhamos atuando com duas transportadoras, e quando informamos que ela iria fazer novamente uma tentativa de entrega, foi porque, atualizamos sem endereço, uma vez que, pela informação deles não conseguiram localizar o endereço de entrega por estar divergente.
Pedimos para que acompanhasse, e caso houvesse alguma falha da transportadora novamente, iríamos reenviar seu pedido por outra transportadora por nosso custo.
Nossa equipe não lhe deixou sem respostas, e estamos aqui sempre para solucionar o problema ou quaisquer intercorrencia com o pedido de nossos clientes.
Qualquer dúvida, estamos a disposição no whatsapp por onde lhe atendemos já.
Att, Equipe Café com Deus Pai.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:16
Devido ao problema com a transportadora, dei 09, acho que precisam avaliar melhor a transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9