Reembolso não efetuado após cancelamento do show "Ai Eu Bebo Maiara Maraisa" em Vila Velha/ES
Não respondida
Cariacica - ES
02/03/2026 às 10:07
ID: 242043303
Adquiri 6 ingressos para o show Ai Eu Bebo Maiara Maraisa, previsto para 31/01 em Vila Velha/ES, totalizando R$ 1.041,40, conforme comprovantes.
O evento foi cancelado dias antes da realização, conforme comunicado oficial divulgado nas redes sociais.
Desde então venho tentando obter o reembolso integral do valor pago, porém:
Solicitações foram recusadas sob alegação de ingresso reembolsável;
Protocolos foram encerrados sem solução;
Pedido permanece em análise há semanas;
Nenhum valor foi devolvido até o momento.
Ressalto que não se trata de cancelamento por iniciativa do consumidor, mas sim cancelamento do próprio evento.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 14, 20, 30 e 35), o cancelamento por parte do fornecedor garante o direito ao reembolso integral, incluindo taxas.
Solicito:
Restituição integral do valor pago (R$ 1.041,40);
Prazo formal para devolução;
Esclarecimento definitivo sobre a responsabilidade entre organizadora, estabelecimento e plataforma de venda.
Caso não haja solução administrativa imediata, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.