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Salvador - BA

29/05/2024 às 22:12

ID: 189796839

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No dia 20/04/*******, fizemos a contratação do serviço da loja. Deram prazo de até 14/05 para instalação (blackout e cortinas). O prazo passou e eles não fizeram a instalação, tampouco nos contactaram para dar satisfações. Após muita insistência, no dia 20/05, conseguimos contato, e através do WhatsApp eles pediram desculpas e agendaram instalação para o dia 24/05 a tarde. Cancelamos compromissos e esperamos. Novamente, ninguém apareceu e, após muitas ligações recusadas e mensagens não respondidas, fomos avisados de que a instalação não ocorreria naquele dia devido a um imprevisto, ficando então reagendada para o dia seguinte pela manhã. Como havíamos cancelado compromissos de trabalho para receber a instalação na sexta, não pudemos cancelar novamente no sábado. Então, meu pai foi para minha casa para recebê-los. A minha surpresa ao chegar em casa foi encontrar o blackout curto e as cortinas na cor errada. Entrei em contato e informaram que na segunda feira eu teria um retorno. Aguardei, e nenhum contato foi feito. Na terça, solicitei um retorno, sem sucesso, fui ignorada novamente. Na quarta, após insistir muito, fui informada de que o vendedor entraria em contato. Esperamos, porém esse contato também não aconteceu. Desrespeito e descaso! Cansativo demais! Só queria cancelar a compra, receber meu valor pago de volta e eles podem retirar o material errado que eles colocaram. Não aguento mais ser enrolada e tratada com desrespeito! Evitem!!! O pré venda deles é muito bom, muito ágil, já o pós venda é um show de desrespeito! Iria fazer a cabeceira da cama e havia indicado a empresa para minha cunhada que iria fazer blackout, mas nem precisei desindicar porque ela tem acompanhado a minha luta e já procurou outra empresa e, inclusive, vou fazer blackout para o resto da casa com essa outra empresa.
EVITEM O DESGASTE! NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!