Café ruim
Resolvido
Guarulhos - SP
04/07/2023 às 10:37
ID: 167567711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas embalagens de 1 kilo cada do café em grãos do ponto no pão de açúcar de Santana, pois gosto bastante do sabor desse café e aqui na minha região é difícil de achar..
Porém essas embalagens não estão no padrão de qualidade do produto que conheço, grãos escuros e com cheiro de "cigarro" café ruim
Gostaria que vcs fizessem a troca pra mim.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 15:53
Olá, Antonio Gonçalves!
Conforme falamos por telefone, pedimos desculpas pelo transtorno, e agradecemos por entrar em contato conosco.
São interações como a sua que nos ajudam a identificar oportunidades e a melhorar os nossos processos.
Qualquer necessidade, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento :) Protocolo C-*******
Atenciosamente,
Equipe Café do Ponto
E-mail: *******
Site: https://*******
Tel: ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, exceto feriados.
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 12:56
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10