Café com gosto ruim e qualidade inferior
Respondida
Brasília - DF
09/08/2026 às 19:40
ID: 256006793
O café do Sítio está com gosto de pó de serra, completamente amargo, sem cheiro e sem gosto de café, uma decepção, além de ser o café mais caro está abusando do nome da marca que já foi muito boa.
Se não melhorar é melhor sair do mercado.
Enganar ao consumidor não é honesto.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:42
Prezada Vera,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos qualquer inconveniente causado. Na Família do Sítio, estamos comprometidos com a excelência e qualidade dos nossos produtos, especialmente no que diz respeito ao sabor dos nossos cafés.
Para entender melhor o que aconteceu, gostaríamos de investigar o ocorrido mais detalhadamente. Nosso responsável pelo setor entrará em contato diretamente com você para obter mais informações e resolver esta questão da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,