Café de péssima qualidade sabor...
Resolvido
Brasília - DF
17/12/2025 às 12:24
ID: 235092081
O pior café que já tomei! Que café horrível, gosto péssimo! Comprei porque achava que era de qualidade superior, mas assim que abre e sente o aroma, já dá pra perceber que é ruim, o gosto da vontade de cuspir fora. Isso não é café! Me sinto enganada. Vou jogar fora porque não tem condições de consumir.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 13:20
Prezada Vanessa,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos qualquer inconveniente causado. Na Família do Sítio, estamos comprometidos com a excelência e qualidade dos nossos produtos, especialmente no que diz respeito ao sabor dos nossos cafés.
Para entender melhor o que aconteceu, gostaríamos de investigar o ocorrido mais detalhadamente. Nosso responsável pelo setor entrará em contato diretamente com você para obter mais informações e resolver esta questão da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Família do Sítio.
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 12:08
Sabem como conquistar o cliente e se redimir, me enviaram um lindo kit com um novo café e capuccinos deliciosos! Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10