Café do Sítio com qualidade inferior e gosto estranho
Resolvido
Brasília - DF
16/01/2026 às 20:11
ID: 237941015
Poxa, estou bem chateada! Sempre comprei café do sítio, a vida toda fui influenciada pela minha família, principalmente por minha mãe, e sempre gostei muito. Acontece que de um tempo pra cá todo saco de café do sítio que compro vem com um gosto estranho. A qualidade está bem abaixo dos padrões deles, que sempre foram altos. O triste é que compro 2 pacotes por mês, ou seja, to tendo prejuízo porque o café anda com gosto esquisito.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 11:43
Prezada Raiany,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos qualquer inconveniente causado. Na Família do Sítio, estamos comprometidos com a excelência e qualidade dos nossos produtos, especialmente no que diz respeito ao sabor dos nossos cafés.
Para entender melhor o que aconteceu, gostaríamos de investigar o ocorrido mais detalhadamente. Nosso responsável pelo setor entrará em contato diretamente com você para obter mais informações e resolver esta questão da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Família do Sítio.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 14:19
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10