Cliente insatisfeita com a qualidade do Café do Sítio, alega que o produto não é mais o mesmo e não voltará a comprar.
Respondida
Brasília - DF
15/06/2026 às 22:31
ID: 251485997
Comprei no último final de semana, 01 pacote de Café do Sitio, preparei o café com todo carinho, pois gosto e admiro um bom café, mas infelizmente o gosto, sabor não se compara ao cafe do Sitio que eu consumi por por muitos anos atrás, minha mãe admirava esta marca. Mas hoje não comprarei mais, nunca mais, o que se tem no pacote não é café!
Muito obrigada pela atenção!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 12:24
Prezada Maria,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos qualquer inconveniente causado. Na Família do Sítio, estamos comprometidos com a excelência e qualidade dos nossos produtos, especialmente no que diz respeito ao sabor dos nossos cafés.
Para entender melhor o que aconteceu, gostaríamos de investigar o ocorrido mais detalhadamente. Nosso responsável pelo setor entrará em contato diretamente com você para obter mais informações e resolver esta questão da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,