CAFE DOCE BRIGADEIRO

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Osasco - SP

11/06/2025 às 10:48

ID: 219394665

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Minha esposa fez uma compra nesta loja pelo happy, e fiquei muito decepcionado com o pos venda deles.. acredito que o cuidado e a preocupação com a experiência do cliente hoje em vale mais que 5 ou 10 reais, mas talvez eles não.. O produto é ok, talvez não valha o preço mas isso é uma opinião pessoal, mas o pior foi eu ter feito um pedido com algumas coisas e 4 brigadeiros grandes por meus 2 filhos estarem com 2 amiguinhos em casa.. mandaram só 3, e errados.. mas cobraram os 4..
Entrei em contato com a loja, onde mandaram eu conversar com um "robo" por WhatsApp, o que fiz.. mandei meu endereço como pedido (pois o happy não tinha passado para eles), sugeri que trocassem a entrega errada e que mandassem o que veio faltando, pois estava com crianças esperando e foi uma frustração para eles, mas não.. mandaram eu correr atrás do happy e pedir reembolso, como se o problema qje me causaram fosse apenas financeiro.. sem sensibilidade e responsabilidade nenhuma, estão apenas preocupados com as vendas, mas não em reparar erros ou com a experiências dos seus clientes.. pelo sabor do que veio, confesso que achei um pouco caro, mas pela preocupação com seus clientes em pleno 2025, acho que não valeu a compra.. e olha que além de cnversar por WhatsApp por bastante tempo, ainda liguei e tentei resolver por telefone direto com eles em.diversas ligacoes.. uma pena essa condução do atendente *****, que acha que perder 10 reais cometido por um erro deles vale mais que reparar a péssima experiência.. grato pelo espaço.