Decepção total com tanta decadência
Respondida
Sorocaba - SP
18/07/2024 às 16:12
ID: 193269717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe decepcionei demais com o café, como decaiu! Não venho mais! Fui na unidade do Carrefour Sônia Maria, um ketchup em pote de mercado (pela lei do consumidor não se usa mais, anti higiênico) sem falar a marca inferior, parecia água com coloração vermelha em nos botecos de esquina servem. E a torta de frango, um catupiry de péssima qualidade com um frango com gosto de velho, tenho certeza que a torta era do dia anterior! O que salvou foi minha coca zero! Nunca mais frequentarei esse lugar!
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 10:06
Olá Kelly,
Agradecemos pelo contato, é através de relatos como o seu que temos a oportunidade de trabalhar sempre para melhoria de nossos serviços, pois prezamos muito pela satisfação de nossos clientes.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocorrido em sua experiência com a Rede Café Donuts.
Nós, como Franqueadora, entraremos imediatamente em contato com a loja, repassando seu relato, para que esta resolva da melhor maneira possível.
Esclarecemos que por sermos uma Rede de Franquias, cada unidade possui sua administração própria, por tanto a loja fará contato diretamente com você.
Poderia nos informar um meio de contato por gentileza.
Acompanharemos sua reclamação junto a unidade franqueada.
Atenciosamente,
Rede Café Donuts.