Café Donuts

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São Paulo - SP

13/09/2024 às 18:12

ID: 197364469

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Estive ontem (12/09/24) no Café Donuts unidade Tauste Campolim e fui simplesmente destratada por uma funcionária muito mal educada, grossa, e a outra que estava no caixa também foi pelo mesmo caminho.
Eu estava com uma amiga e íamos fazer uma compra no mercado Tauste e paramos para ver os produtos da vitrine do Donuts que fica dentro do mercado. Verifiquei que tinha duas plaquinhas no setor salgados, uma com preço normal de $9,50 e outra de promoção a $3,50.
Como já conheço, estava explicando para minha amiga que, por conta do horário, eles sempre fazem essa promoção. A tal funcionária devia estar com pressa de nos atender pois já estava com uma cara de impaciente, pois estávamos escolhendo o que iríamos escolher. Daí perguntei sobre os recheios dos salgados e ela respondendo rispidamente. Já não gostei, mas deixei passar pois não sou de arrumar caso com os atendentes, pelo contrário, já era noite e sei que já estão cansados. Daí perguntei para essa atendente se todos aqueles salgados entravam nessa promoção de $3,50 pois a outra placa de $9,50 ainda estava lá na vitrine. Ela muito grossa disse que sim,mas que se eu quisesse pagar 9,50 tudo https://*******í até brinquei dizendo que se ela quisesse me dar de graça eu também aceitaria. Pois não é que a educadíssima começou a querer criar caso e falar alto comigo. Daí o sangue subiu, óbvio, pois em nenhum momento fui grosseira com a pessoa, por isso a indignação. Eu disse que ela poderia ser mais educada no atendimento e mesmo assim ela continuou a querer bater boca comigo. Nisso minha amiga tentou apaziguar e ela disse que trabalhava a 10 anos com atendimento e já estava acostumada com gente do meu níhttps://******* que nesse momento se fosse outra pessoa tinha partido pra ignorância com essa pessoa totalmente sem educação, grossa,mal educada, que nunca deveria estar trabalhando com atendimento ao público. Perguntei então o nome dela, onde a educadíssima pegou o celular, ficou mexendo e não me respondeu, como que me ignorando. Fui então ao caixa onde estava a outra atendente e perguntei o nome da outra, daí ela disse "moça, não tá vendo que estou atendendo outra pessoa?" Eu disse que só queria o nome da funcionária, aguardei a outra educada acabar o atendimento e voltei a perguntar e ela disse que não ia falar, perguntei então o nome dela, que ficou muda. Eu falei então que o proprietário sabia quem estava naquele horário, não importava se não queriam falar. Qual o medo??? Pedi 2 pratinhos para comer os salgados que compramos e elas colocaram em um saquinho e nem aqueceram, me deu pratinhos de plástico e sem talher. Sentamos na mesa para comer e as duas ficaram rindo dentro do balcão, provavelmente falando muito mal.
Agora gostaria de saber se esse é o nível de atendentes que contratam para o Donuts, será que o gerente está sabendo disso? Entrei no Google e as avaliações desse lugar são péssimas. A maioria pelo mau atendimento. Aguardo um retorno da empresa, pois me senti destratada e muito mal atendida, os clientes tem que exigir o mínimo de respeito. Se fosse outra pessoa acho que iria acabar em agressão, pois ninguém aceita esse tipo de atitude,!!!