******* pela empresa.
Respondida
Betim - MG
16/06/2020 às 09:14
ID: 106476923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na empresa, dia 07/06/*******. Efetuei o pagamento dia 09/06/*******. Hoje dia 16/06/******* vi no sit q o pedido foi cancelado. Entrei em contato por telefone 3 vezes e não obtive nem o reembolso do valor pago nem a entrega do produto.
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 10:27
Prezada Fernanda,
Agradecemos por sua mensagem. Estamos a disposição para auxiliá-la.
Conforme contato através do whatsapp da empresa na data de ontem, explicamos que o pedido foi cancelado devido o pagamento do boleto vencido e o sistema não consegue liberar automaticamente, mas já o reativamos manualmente.
Foi despachado com a Transportadora Toral Express, sendo link para rastreio; https://**************&pedido=CI-*******&nfiscal=*******
Estamos a disposição para esclarecimentos de quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
SAC CAFÉ FÁCIL