Café com gosto ruim e aguado, decepção com produto caro
Respondida
Volta Redonda - RJ
18/04/2026 às 08:43
ID: 246381695
Sempre comprei o café favorito por dizer ser 100% arábica, porém estou sentindo gosto de nada está com gosto de mato horrível horrível coloco mais pó o café fica com gosto de água suja café ralo . Que decepção café caro e não estou tendo prazer de tomar esse café no meu dia dia . Dinheiro jogado fora
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:06
Olá, Kesia da Silva! Como vai?
Sou Sandra do departamento de qualidade do Café Favorito e estarei te assistindo na sua solicitação :)
Agradecemos seu contato e lamentamos profundamente que nosso café não esteja dentro da sua expectativa.
Como um produto agrícola, o café sofre algumas interferências no processo produtivo, infelizmente nos últimos anos diversos fatores climáticos estão afetando sua a qualidade. No ano-safra de 2021/2022 tivemos uma geada nas regiões produtoras, em 2023/2024 uma seca muito forte e em 2024/2025 chuvas intensas castigaram ainda mais as áreas que já estavam sofrendo desde 2023.
Como o nosso café é 100% Arábica, e de bebida Dura, quaisquer mudanças mínimas no sabor se tornam evidentes.
Nos anos anteriores conseguimos manter padrão de bebida do nosso blend homogêneo e sem alterações, mas esse ano essas pequenas alterações estão mais perceptíveis por termos tido 3 anos-safras seguidos com interferências climáticas.
Agradecemos suas observações e logo entraremos em contato.
Um grande abraço,
Sandra | Departamento de Qualidade
[email protected]