Café com gosto ruim

Respondida
Volta Redonda - RJ
14/05/2025 às 17:53
ID: 217098129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o pó de café e está com um gosto horrível!
De erva um cheiro ruim péssimo
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2025 às 10:48
Olá, Fernanda Torres! Como vai?
Sou Sandra do departamento de qualidade do Café Faraó e estarei te assistindo na sua solicitação :)
Agradecemos seu contato e lamentamos profundamente que nosso café não esteja dentro da sua expectativa.
Como um produto agrícola, o café sofre algumas interferências no processo produtivo, infelizmente nos últimos anos diversos fatores climáticos estão afetando sua a qualidade. No ano-safra de *******/******* tivemos uma geada nas regiões produtoras, em *******/******* uma seca muito forte e em *******/******* chuvas intensas castigaram ainda mais as áreas que já estavam sofrendo desde *******.
Como o nosso café é *******% Arábica, e de bebida Dura, quaisquer mudanças mínimas no sabor se tornam evidentes.
Nos anos anteriores conseguimos manter padrão de bebida do nosso blend homogêneo e sem alterações, mas esse ano essas pequenas alterações estão mais perceptíveis por termos tido 3 anos-safras seguidos com interferências climáticas.
Agradecemos suas observações e logo entraremos em contato.
Um grande abraço,
Sandra | Departamento de Qualidade
*******