Pó de Café com lascas aparentemente de galho
Resolvido
Porto Real - RJ
04/11/2025 às 15:41
ID: 231028597
Comprei o pó de café favorito como de costume e dessa vez me veio com lascas
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 17:32
Olá, Jéssica! Tudo bem?
Sou Sandra, analista de qualidade do Café Favorito S.A. Peço, por gentileza, que nos informe o seu endereço para que possamos recolher o café e realizar uma análise interna detalhada, a fim de identificarmos o que possa ter ocorrido. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Um grande abraço,
Sandra
Departamento de Qualidade Café Favorito S.A.
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 13:16
A empresa demostrou preocupação com o cliente,demorou um pouco o retorno mas foram super atenciosos e me mandaram um brinde para que eu não ficasse no prejuízo e iriam averiguar o ocorrido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10