Sem controle de qualidade
Não resolvido
Brasília - DF
02/08/2020 às 15:42
ID: 109648911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pacotes de 500g do café Fazenda Pessegueiro. Em todos eles havia um número enorme de grãos carunchados, quebrados ou apenas cascas. O conteúdo revela um café de péssima qualidade, vendido como se fosse um produto premium. A empresa deveria se envergonhar de vender café de tão baixa qualidade.
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Consideração final do consumidor
16/09/2020 às 18:36
Não houve resposta. Um descaso com o consumidor.
Mantenho a não recomendação do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/04/2021 às 11:24
Bom dia, Otavio.
Primeiramente, pedimos desculpas por não termos respondido antes, pois não fomos notificados pelo site e nunca havíamos tido reclamação de nossos clientes ao longo de tantos anos. Por isso, pedimos, por gentileza, que nos informe onde foi efetuada a compra para tentarmos rastrear e detectar se houve algum problema nesse lote em específico. Afinal, nossos cafés passam por processos rigorosos de controle de qualidade. Atenciosamente - Café Fazenda Pessegueiro