Descaso com clientes produto com defeito

Respondida
São Paulo - SP
12/02/2021 às 20:10
ID: 119591247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de alguns sachês de café aromático em São Caetano do Sul, dos sachês veio com uma fita adesiva envolvendo o.produto, o vendedor disse que tinha vindo deste jeito, mas que estava normal, levei o produto para casa e quando abri notei que estava com quantidade menor e com outra embalagem dentro, liguei na empresa no dia 20 de janeiro e falei com Lilian, a mesma pegou meu telefone e me disse que entraria em contato através do WhatsApp e nada, dia 05/02 e a mesma me disse que estava aguardando o retorno para poder entrar em contato, hoje dia 12/02 e nenhum contato, lamentável o tratamento com os clientes
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 13:29
Prezado Sr. Ivair
Informo que tivemos um problema com a embalegem do café Floresta, porém já verificamos e resolvemos a questão.
Desde Ja agradecemos o seu contato.