Café Gourmet Jaguari não é Gourmet!

Fala, Sergio. Tudo bem?
Que pena que sua experiência tenha sido ruim. Estávamos de férias coletiva até ontem e voltamos ao trabalho hoje.
Se puder informar qual número e e-mail entrou em contato, agradeceria. Assim, poderia dar continuidade ao atendimento por lá.
Aproveito e saliento que nunca alteramos o blend de nossos cafés, continuam o mesmo com extrema qualidade e zelo em nosso padrão de qualidade que nos faz tão reconhecidos.
O senhor sempre consumiu o Jaguari Gourmet? Alterou a marca do açúcar ou modo de preparo?

Fico no aguardo.

Boa noite! Sempre utilizei o Gourmet de vocês, já presenteei muitas pessoas com ele em São Paulo, pois na Capital não consigo encontrar, comprando sempre

Continuando... não modifiquei em nada o modo de preparo, e acostumado com o sabor do Gourmet é que notei que não tinha nada a ver com ele. O número que acionei vocês pelo WhatsApp é o*******.

Obrigado pelas informações, consegue passar pra gente o lote e vencimento do produto. Por favor?

Passei fotos dos produtos com número do lote para o WhatsApp de vocês. Estou esperando agendamento para troca. Assim que estiver tudo ok finalizo aqui da melhor forma possível.

Perfeito, obrigado pela paciência e compreensão.

Caso precise de algo pode nos chamar via whatsapp.

Forte abraço e Deus o abençoe.

Quero agradecer todo o feedback e a troca dos cafés feita pela empresa. Os cafés que comprei, segundo a responsável peo contato, passaram em todos os testes da Jaguari, ou seja, algo deve ter acontecido em casa para alterar o sabor, ainda que o cheiro também estivesse diferente para nosso olfato, ainda assim acredito na idoneidade dos testes feitos pela empresa, pois eles foram muito solicítos e prontos para resolver a situação, o que dirime qualquer dúvida de condução duvidosa no caso. Agradeço de antemão e quero dizer que continuarei sendo consumidor da marca, que diga-se de passagem tornou-se minha marca preferida de café, sendo o Gourmet comprado muitas vezes para presentear alguém.