Café lá Santé mofado

Boa tarde, Patricia!

Pedimos desculpas pelo ocorrido, a equipe entrará em contato com você através do e-mail para colher mais informações.

Atenciosamente,

Equipe Sac Café La Santé

Boa tarde, Patrícia!
Como vai?

Boa tarde, Patrícia!
Tudo bem?

Encaminhei no e-mail e iremos solicitar por aqui também. Vamos precisar do lote e data de validade, para podermos passar analisar e em seguida lhe retornar.

Att.

SAC
Café La Santé

Eles não estão nem aí para o consumidor querem vender o café deles e ganhar dinheiro com esse café de [Editado pelo Reclame Aqui] falei com eles mais só enrola atendimento péssimo já mandei foto do produto data de validade lote mas não está bom pra eles até a nota fiscal do estabelecimento que eu comprei eu mandei mas não querem resolver nos q ficamos no prejuízo infelizmente é assim

Prezada Patrícia, tudo bem?

Lamentamos muito pela sua experiência e pelo sentimento de frustração. Essa não é, de forma alguma, a conduta que prezamos em nosso atendimento e na qualidade dos nossos produtos.

Queremos esclarecer que houve um desencontro de informações: a nossa equipe do SAC não havia sido informada sobre os dados do seu produto. No momento, o que temos em mãos são apenas as duas imagens anexadas aqui na reclamação, por isso ainda não temos o número do lote e a data de fabricação. O que pode ter ocorrido é que o seu contato inicial tenha sido direcionado ao setor do e-commerce, que opera em outro canal.

Tentamos entrar em contato com você através do e-mail patricia****@gmail.com**, mas ainda não tivemos retorno. Poderia verificar a sua caixa de entrada ou de spam, por gentileza?

Atenciosamente,
Equipe de SAC