Qualidade inferior - Café La Sante

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sertãozinho - SP

03/08/2025 às 12:11

ID: 223630255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou acostumada a tomar sempre o Café La Sante, porém a uns 6 meses atrás tive que parar de comprar, por conta do sabor, percebendo a perda da qualidade.
Agora dia 01/08/2025, resolvi "tentar novamente" testar o Café La Sante, ou CHÁFÉ, porém me decepcionei ainda mais com o sabor, está pior que antes, você não sente o aroma de café, e muito menos sabor, sente-se o gosto de folhas trituradas, e o cheiro então, passa longe de ser um café, perdeu totalmente a qualidade.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois o que veio na embalagem não se trata de café, e sim de folhas secas tritutadas em meio a uma pequena quantidade de CAFÉ!

Compartilhe

Resposta da empresa

16/09/2025 às 10:16

Bom dia Taila, sentimos muito por sua experiência, se tiver o lote do produto e puder nos enviar, que assim iremos analisar e retornamos. Obrigada.