Cápsulas de café defeituosas - Não produzem café, apenas água.

Olá, Andreia Teixeira!

Solicitamos, por gentileza, que reserve o produto, mantendo-o junto à embalagem original e à respectiva Nota Fiscal, para que possamos dar continuidade à tratativa do seu atendimento.

Tentamos entrar em contato contigo no telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 26/05 às 15:09h, porém sem sucesso.

Nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores e gostaríamos de falar a respeito do ocorrido, por favor, informe o melhor horário para retornarmos o contato

Em paralelo, solicitamos mais informações via mensagem privada e e-mail.

Aguardaremos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Café L'Or

E-mail: [email protected]
Site: www.cafelor.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, Andreia Teixeira!

Gostaríamos de pedir desculpas em nome da marca, já que não é a característica comum dos nossos produtos, e agradecemos por ter compartilhado o seu relato.

Agendamos uma visita para retirada dos produtos e direcionamento, no ato deixaremos novas embalagens como ressarcimento.

Registramos seu atendimento pelo protocolo ***** e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Café L'OR

E-mail: [email protected]
Site: www.cafelor.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira das 09h às 17h, exceto feriados.

Olá bom dia!
Até o momento não foi agendado para retirada e troca do produto pode me ajudar?

Olá, Andreia Teixeira!

Direcionamos uma mensagem solicitando confirmação do agendamento e solicitando um telefone de contato, porém não tivemos retorno.

Sua visita foi agendada para 10/06. Solicitamos, por gentileza, que envie pelas mensagens privadas um telefone de contato.

Atenciosamente,
Equipe Café L'Or

E-mail: [email protected]
Site: www.cafelor.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.