Cápsulas não rompem e forçam a máquina nespresso

Olá, Paula Moreira!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e garantir a qualidade dos produtos da marca.

Com base nas informações enviadas, identificamos a origem do produto e o caso foi encaminhado ao nosso time de Qualidade para as devidas análises. Não será necessária a retirada do produto — você pode realizar o descarte de forma segura.

Como forma de compensação, será realizado o ressarcimento do valor pago pelo produto.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade adicional.

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Atenciosamente,
Equipe Café L’Or

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