Atraso na entrega, falta de comunicação e dificuldade no cancelamento
Em réplica
Santo André - SP
05/02/2026 às 07:10
ID: 239827881
Fiz uma compra dia 20 janeiro a entrega era 4 fevereiro. Mas desde 25 janeiro o rastreio parou.
Tento falar com eles não respondem. Não quero mais o produto e não consigo cancelar.
Pois simplesmente aumentaram pra hoje dia entrega.
Se tivessem dado resposta poderia até considerar mas devido descaso não quero mais produto.
Gostaria de saber como faço pra reembolso
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:52
Katia paula
Boa tarde
Me passa o código da compra, quais produtos a senhorita comprou.
Edivaldo Alves
Réplica da empresa
25/05/2026 às 10:26
Bom dia, Sta Katia Paula.
Gostaria de saber se foi resolvido sua reclamação.
Edivaldo
Qualidade