Alimentos impróprios para consumo e má qualidade no Palace Café Gramado
Não respondida
Cachoeirinha - RS
14/12/2025 às 20:13
ID: 234755909
No dia 14/12/2025_ estive no Palace Café Gramado para consumir o café colonial e tive uma experiência extremamente negativa e preocupante.
Diversos alimentos estavam em condições impróprias para consumo, colocando em risco a saúde dos clientes. Relato abaixo os problemas encontrados:
Presença de moscas sobre os queijos e salame
Quiche com aparência de alimento velho
Bolos duros, aparentando estar há dias expostos
Salgados azedos, claramente vencidos ou mal conservados
Bebidas servidas quentes, fora do padrão esperado
Frutas azedas, com aparência de pelo menos dois dias
A maioria dos alimentos estava imprópria para consumo
Trata-se de um estabelecimento que recebe turistas de todo o Brasil, em uma cidade turística como Gramado, e esse tipo de descuido é inadmissível, principalmente quando envolve segurança alimentar.
Me senti enganada, constrangida e preocupada com a minha saúde e a de outros clientes. O valor cobrado não condiz em nada com a qualidade oferecida.
Aguardo um posicionamento da empresa, bem como reembolso e explicações sobre as condições de higiene e armazenamento dos alimentos servidos.
Caso não haja solução, avaliarei registrar reclamação junto à Vigilância Sanitária e demais órgãos competentes.