Café Palace Hotel

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Lagoa da Prata - MG

26/04/2017 às 13:10

ID: 25792415

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Gostaria de expressar meu descontamento com o péssimo serviço prestado pelo hotel, principalmente pela gerência que está totalmente despreparada. Solicitei uma reserva entre os dias 21 e 23 de abril, todavia pedi o cancelamento com antecedência da última diária e fui ignorado. Ao chegar no hotel, a gerente nos recebeu com uma garrafa de heineken nas mãos, o que pode ser verificado pelas câmeras de segurança do hotel. Sua embriaguez talvez possa justificar a indiferença em relação à minha solicitação e a vil explicação de que estava muito ocupada no momento para poder me atender.