Café Pelé

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

30/08/2025 às 20:19

ID: 225756345

Adquiri 2 pacotes de café de 500g e, após identificar problemas na qualidade, registrei a reclamação por telefone conforme orientações. Para minha surpresa, tive a solicitação de troca negada sob a alegação de que passei informações Incorretas. Ressalto que encaminhei fotos das embalagens conforme solicitado, comprovando a veracidade das informações prestadas. Diante disso, considero a negativa da empresa uma postura inadequada e desrespeitosa com o consumidor. Solicito que a situação seja devidamente revista e que seja providenciada a troca dos produtos ou outro tipo de compensação adequada.
Aguardo retorno com a solução do problema.