Café Pilão 252 Graus com sabor e cheiro alterados, solicitação de ressarcimento

Olá, Ana Paula Queiroz!

Solicitamos, por gentileza, que reserve o produto, mantendo-o junto à embalagem original e à respectiva Nota Fiscal, para que possamos dar continuidade à tratativa do seu atendimento.

Tentamos entrar em contato contigo no telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 25/05 às 15:30h, porém sem sucesso.

Nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores e gostaríamos de falar a respeito do ocorrido, por favor, informe o melhor horário para retornarmos o contato

Em paralelo, solicitamos mais informações via mensagem privada e e-mail.

Aguardaremos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá prezados

Infelizmente descartei a nota fiscal, mas efetuei a compra no Assaí atacadista de São Caetano do Sul.

Olá prezados

Infelizmente descartei a nota fiscal, mas efetuei a compra no Assaí atacadista de São Caetano do Sul.

Olá, Ana Paula Queiroz!

Cientes, agradecemos pela informação.

Para prosseguirmos com a sua tratativa, solicitamos mais dados via e-mail e mensagem privada.

Aguardamos seu retorno com os dados para seguir com a tratativa

Aguardaremos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, Ana Paula!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e garantir a qualidade dos produtos da marca.

Com base nas informações enviadas, identificamos a origem do produto e o caso foi encaminhado ao nosso time de Qualidade para as devidas análises. Não será necessária a retirada do produto, você pode realizar o descarte de forma segura.

Por liberalidade, será realizado o ressarcimento do valor pago pelo produto.

Qualquer necessidade, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento, seu protocolo é *****

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.