Café Pilão com gosto e cheiro de velho, possivelmente de lote ruim ou alteração no produto

Olá, Jeniffer de Souza!

Conforme conversamos por telefone, sentimos muito pela experiência que você relatou. Essa não é uma característica comum dos nossos produtos, e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco, pois relatos como o seu são importantes para acompanharmos de perto a qualidade dos nossos cafés.

Para entendermos melhor o ocorrido, realizaremos uma visita para a retirada das 3 embalagens disponíveis. No ato da coleta, deixaremos novos produtos com lote e validade diferentes dos apresentados, para que você possa ter uma nova experiência com a nossa marca.

Seguimos acompanhando o seu atendimento e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, jeniffer de souza!

Recebemos as informações necessárias via e-mail, agradecemos pelo seu retorno e disponibilidade.

Agendamos a visita para retirada dos produtos para direcionamento interno. No ato, deixaremos novas embalagens em quantidade equivalente as retiradas

Por isso, reforçamos o pedido de manter os produtos reservados dentro da embalagem original até o momento da coleta.

Seguimos acompanhando, e estamos a disposição em caso de dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados