Café Pilão com gosto estranho/queimado em múltiplos pacotes do mesmo lote
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 06:43
ID: 250704209
Comprei 4 pacotes de café pilão de 500g, ao abrir as embalagens que são do mesmo lote e validade percebi que o mesmo está com gosto estranho, tipo queimado.já estou no 2 pacote..lamentável sempre compro pilão por ser o café mais forte e gostoso..estou chateado
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:10
Olá, Rodolfo Rodrigues!
Solicitamos, por gentileza, que reserve o produto, mantendo-o junto à embalagem original e à respectiva Nota Fiscal, para que possamos dar continuidade à tratativa do seu atendimento.
Tentamos entrar em contato contigo no telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 08/06 às 16:10h, porém sem sucesso.
Nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores e gostaríamos de falar a respeito do ocorrido, por favor, informe o melhor horário para retornarmos o contato
Em paralelo, solicitamos mais informações via mensagem privada e e-mail.
Aguardaremos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Café Pilão
E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.