Café Pilão com sabor e cheiro alterados adquirido no Diniz Supermercados
Respondida
Barbalha - CE
24/07/2026 às 10:22
ID: 254732007
Bom dia!
Me chamo Cintia, faço o uso de café Pilão há tempos, (é meu preferido). Comprei no mês de junho o café no atacarejo da cidade, Diniz supermercados, porém o sabor e cheiro não condizem com o café original, parece falso. Gostaria de uma devolutiva ou ressarcimento, o preço anda muito elevado pra gente ficar no prejuízo.
Obs. Guardei o conteúdo e a embalagem. Lote LSL 01 6 02 4 1.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:45
Olá, Cintia!
Solicitamos, por gentileza, que reserve o produto, mantendo-o junto à embalagem original e à respectiva Nota Fiscal, para que possamos dar continuidade à tratativa do seu atendimento.
Tentamos entrar em contato contigo no telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 24/07/2026 às 15:42h, porém sem sucesso.
Nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores e gostaríamos de falar a respeito do ocorrido, por favor, informe o melhor horário para retornarmos o contato
Em paralelo, solicitamos mais informações via mensagem privada e e-mail.
Aguardaremos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Café Pilão
E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.