Café Pilão horrível

Olá, Denise Rejane!

Solicitamos, por gentileza, que reserve o produto, mantendo-o junto à embalagem original e à respectiva Nota Fiscal, para que possamos dar continuidade à tratativa do seu atendimento.

Tentamos entrar em contato contigo no telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 03/09 às 16:40h, porém sem sucesso.

Nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores e gostaríamos de falar a respeito do ocorrido, por favor, informe o melhor horário para retornarmos o contato

Em paralelo, solicitamos mais informações via mensagem privada e e-mail.

Aguardaremos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, Denise Rejane!

Agradecemos pelo seu retorno e pelas informações encaminhadas. Já anexamos os dados recebidos ao seu relato, porém identificamos que o lote e a validade dos produtos não estão visíveis nas imagens enviadas.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e seguir com a tratativa, solicitamos novamente essas informações, assim como novas fotos das embalagens, por meio de mensagem privada e e-mail.

Ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos prosseguir com o atendimento e permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, Denise Rejane!

Agradecemos pelo envio das informações e pelas imagens encaminhadas. Já registramos os dados recebidos em seu relato.

Pedimos, por gentileza, que mantenha os produtos reservados dentro das embalagens originais até a conclusão da tratativa. Gostaríamos de realizar a coleta das embalagens para que sejam direcionadas internamente e, no momento da retirada, deixaremos novas embalagens com lote e validade diferentes dos apresentados, para que você possa ter uma nova experiência com nossos produtos.

Seguimos nossa conversa via e-mail para definirmos a melhor data da coleta, considerando a sua disponibilidade.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e aguardamos seu retorno para darmos continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Não tem ninguém pra entregar nada

Olá, Denise Rejane!

Conforme conversamos, entendemos as suas limitações em relação ao endereço e aos horários disponíveis. A coleta das embalagens é uma etapa importante da nossa tratativa, pois permite que os produtos sejam direcionados para avaliação interna e que possamos investigar o ocorrido com mais detalhes.

Nossas coletas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para encontrarmos uma alternativa que funcione para você, também podemos realizar a retirada em outro endereço ou, se for mais conveniente, com uma pessoa de sua confiança previamente autorizada por você.

Por isso, solicitamos, por meio das mensagens privadas, que nos informe um endereço alternativo ou os dados de outra pessoa autorizada a acompanhar a entrega dos produtos.

Ficamos no aguardo do seu retorno para encontrarmos a melhor alternativa e darmos continuidade à tratativa. Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.