Encontrada larva em pacote de café da marca Pilão comprado no mercado Coop.

Olá, Fabiano Marana!

Sentimos muito pela situação relatada e reforçamos que levamos esse tipo de apontamento muito a sério. Essa não é a característica comum do produto, muito menos a experiência que buscamos proporcionar, e queremos compreender melhor o ocorrido para realizar o devido acompanhamento.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o produto reservado em sua embalagem original, juntamente com a respectiva Nota Fiscal, caso ainda a possua, para que possamos avaliar o caso adequadamente.

Tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 09/09, às 15:04, porém não tivemos sucesso. Para facilitar a continuidade do atendimento, também encaminhamos uma mensagem privada e um e-mail solicitando algumas informações adicionais.

Ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade à tratativa com a atenção necessária. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, Fabiano Marana!

Sentimos muito pela situação relatada e reforçamos que levamos esse tipo de apontamento muito a sério. Essa não é a característica comum do produto, muito menos a experiência que buscamos proporcionar, e queremos compreender melhor o ocorrido para realizar o devido acompanhamento.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o produto reservado em sua embalagem original, juntamente com a respectiva Nota Fiscal, caso ainda a possua, para que possamos avaliar o caso adequadamente.

Tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 09/09, às 15:04, porém não tivemos sucesso. Para facilitar a continuidade do atendimento, também encaminhamos uma mensagem privada e um e-mail solicitando algumas informações adicionais.

Ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade à tratativa com a atenção necessária. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, Fabiano Marana!

Sentimos muito pela situação relatada e reforçamos que levamos esse tipo de apontamento muito a sério. Essa não é a característica comum do produto, muito menos a experiência que buscamos proporcionar, e queremos compreender melhor o ocorrido para realizar o devido acompanhamento.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o produto reservado em sua embalagem original, juntamente com a respectiva Nota Fiscal, caso ainda a possua, para que possamos avaliar o caso adequadamente.

Tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 10/09, às 15:55, porém não tivemos sucesso. Para facilitar a continuidade do atendimento, também encaminhamos uma mensagem privada e um e-mail solicitando algumas informações adicionais.

Ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade à tratativa com a atenção necessária. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel.: 0800 707 7442, de segunda a sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.

Olá, Fabiano Marana!


Tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui no dia 11/09, às 15:26, porém não tivemos sucesso.

Diante disso, estamos encerrando sua manifestação conosco.

Deixamos todas as informações registradas no protocolo *****, e pedimos por gentileza que entre em contato conosco caso queira dar continuidade ao atendimento.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o produto reservado junto à embalagem original e à respectiva Nota Fiscal, caso ainda a possua, para que possamos dar continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Café Pilão

E-mail: [email protected]
Site: www.cafepilao.com.br
Tel: 0800 707 7442, de segunda à sexta-feira as 09h às 17h, exceto feriados.