Café Pilão

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2026 às 08:22

ID: 250705687

Olá, equipe Pilão (JDE).
Sou consumidora assídua da marca há anos, mas de uns 3 anos para cá, notei uma queda severa na qualidade do Café Solúvel Pilão. Ao misturar o pó com o leite (quente ou gelado), o leite talha imediatamente, fica grosso e com o sabor e aspecto de azedo.
Sempre mantenho hábitos rigorosos de armazenamento e os produtos estão na validade. Infelizmente, vejo que a indústria mudou as fórmulas para manter preços competitivos, trocando a qualidade real por produtos que só têm "sabor parecido".
O resultado, não posso crer que seja diferente... o mais provável é a perda de clientes: meu consumo de leite caiu de uma caixa por dia para uma a cada 4 dias, pois o prazer de tomar o café se perdeu.
Espero que a empresa reveja seus processos, pois o consumidor que antes "tinha o prazer de consumir um bom café ou até mesmo preparar seu capuccino", hoje o mais provavel é que esteja decepcionado e com a mesma intenção, desistir de consumir. Pois se "você" não encontra o sabor que te satisfaz, qual a razão de insistir não é mesmo?!
Fico na torcida da volta da qualidade de antes
Obrigada!