BISCOITO SEM LACTOSE?

Respondida
Fortaleza - CE
27/01/2019 às 22:14
ID: 42322461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha de 3 anos tem intolerância a lactose.
Recentemente encontramos no mercado a rosquinha de coco sem lactose, da marca Rancheiro.
Porém, TODA vez que ela consome o biscoito, sem exceção, apresenta uma tosse incessante.
A mesma tosse que ela apresenta quando consome produtos com lactose.
Testamos algumas vezes, e absolutamente todas as vezes após consumir, ela tosse.
Gostaria que a empresa averiguasse se realmente o produto está livre de lactose, pois não acredito que esteja.
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Resposta da empresa
28/01/2019 às 08:53
Olá! Aqui é a Karine do atendimento ao cliente Rancheiro.
Agradecemos muito pelo seu contato.
A rosquinha e os Wafers Rancheiro não contém leite e nem traços de leite.
Nossa produção de biscoitos (Wafer e rosquinha) é totalmente exclusiva para estes produtos e não contém nada de leite na formulação. Além de não produzirmos alimentos com leite na mesma fabrica, o maquinário não é compartilhado com nenhum outro produto. Tornando nossa produção exclusiva para rosquinhas e Wafers zero lactose, zero leite ou qualquer derivado animal.
A Rancheiro tem uma enorme preocupação em relação aos clientes intolerantes, nos responsabilizamos pelo consumo do produto que não irá causar nenhum dano a saúde de nossos clientes.