Biscoito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2025 às 18:30
ID: 210277129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 pacote de biscoito creme craque rancheiro e eles estão com gosto de óleo velho ,entrei em contato pelo WhatsApp explicando a situação enviei fotos data de validade do produto quem mim atendeu ficou de fazer um coleta dos biscoitos,estou aguardando à alguns dias e nada,agora tento falar com alguém mas ninguém responde nem no numero de telefone nem no WhatsApp mim deixa na linha até a ligação cair muita falta de respeito para com o consumidor
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:47
Olá Regina. Agradecemos pelas informações prestadas e informamos que entraremos em contato com você por meio de nosso canal de atendimento ao consumidor, para podermos esclarecer essa situação. Aproveitando a oportunidade, ressaltamos que a Rancheiro trabalha com muita dedicação para oferecer produtos de qualidade a nossos consumidores, procurando sempre a excelência no atendimento e a qualidade de nossos produtos. Reafirmamos nosso compromisso em cumprir e superar suas expectativas e desejamos continuar contando com sua preferência. Forte abraço da família Rancheiro.
Réplica do consumidor
22/02/2025 às 09:45
estou aguardado o agendamento para que peguem o produto para analisar
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 09:37
Eles atenderam minha ******* muito do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9