Mudança negativa no sabor e qualidade do café, com borra e azia.
Respondida
Brasília - DF
20/07/2026 às 07:00
ID: 254314069
Sabor desse café era ótimo ,agora além de doer o estômago sai aquela borra no fundo do copo o que aconteceu com esse café uso ele desse qdo saiu agora o sabor mudou ,sinto azia e a borrar no fundo do copo .Eles deveriam ter respeito com nós consumidores ,na verdade ele e o único que estava prestando por que três corações,melitta ,santa clara ,já estão pra trás faz tempo agora tbm o rancheiro
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:52
Olá Sinara,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Informamos que já realizamos o atendimento por meio do nosso canal oficial, seu caso foi encaminhadas ao nosso time de Qualidade para conhecimento e análise interna.
Seguimos à disposição sempre que precisar, reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe Rancheiro