Quesadilha extremamente pequena e cara no aeroporto de Brasília
Não resolvido
Brasília - DF
08/08/2026 às 20:19
ID: 255970105
Comprei uma quesadilha de frango no aeroporto de Brasília e recebi um produto que parecia uma amostra grátis de tão pequeno. A foto exposta no cardápio não dá a ideia de que o alimento é 1/4 de um rap 10. E o valor foi 33,90! É vergonhoso vender um alimento tão pequeno, cobrar caro e não indicar no cardápio.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:20
Olá, Suelen!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que o atendimento já foi realizado por meio do nosso canal oficial, e o seu relato foi encaminhado ao setor responsável para conhecimento e análise interna.
Seguimos à disposição sempre que precisar e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe Rancheiro
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:32
A resposta da empresa foi dizer que outra empresa usa o nome dela e que encaminharia a reclamação. Postura que tebta se distanciar do problema. Se a marca é da Rancheiro, ela que responde perante o consumidor. Postura vergonhosa. Não consumirei nada vinculado à marca porque não confio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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