Café Santa Clara causa problemas de saúde: Diarreia e falta de ar após o consumo.
Respondida
Boa Vista - RR
06/10/2025 às 12:22
ID: 228622155
Eu sempre comprei cafe maratá. Daí ficou muito caro optei pela essa marca santa clara pelo preço mais acessível então comprei um pacote na promoção no supermercado gavião da estrela dalva boa vista roraima desde então eu comecei a sentir falta de ar e muita diarreia mas não sabia a causa pensei que era outra coisa. Mas quando foi nessa semana comprei 5 pacotes para consumir e descobri que era exatamente o cafe santa clara tive que joga 5 pacotes fora. Por isso está na promoção em todo lugar as pessoas estão e passando mal
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:15
Olá, Geovan, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos profundamente que tenha passado por uma situação tão desconfortável e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos cafés são *******% café, produzidos com rigorosos padrões de qualidade, segurança alimentar e inspeção, sem qualquer aditivo que possa provocar efeitos adversos como os mencionados.
No entanto, cada organismo reage de uma forma diferente, e alguns consumidores podem apresentar sensibilidade à cafeína ou a outros componentes naturais do café. Por isso, é muito importante que procure orientação médica para avaliar se houve alguma reação específica do seu organismo.
Como o produto já foi descartado, infelizmente não conseguimos realizar a coleta e análise técnica da amostra, procedimento necessário para investigação detalhada do lote. Ainda assim, vamos providenciar a reposição dos itens como forma de cuidado e respeito ao seu relato.
Caso volte a ocorrer qualquer situação semelhante, pedimos que reserve o produto (mesmo que parcialmente consumido) e entre em contato conosco imediatamente. Assim poderemos prosseguir com a análise laboratorial adequada.
Estamos tentando contato para dar continuidade ao seu atendimento e garantir que receba todo o suporte necessário. Se preferir, também pode nos responder por aqui deixando um número atualizado. Estamos à disposição!