Café Santa Clara com baixa qualidade: sem cheiro e fraco

Olá, Luciene, boa noite! Tudo bem?

Agradecemos seu contato conosco por meio da plataforma Reclame AQUI. Sua manifestação foi registrada e tratada com toda atenção.

Lamentamos que sua experiência recente com o Café Santa Clara não tenha correspondido ao padrão de qualidade que você já conhece. Sabemos como é importante sentir o aroma e o sabor característicos do café, e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de reforçar que não houve alteração na formulação de nossos produtos e que todos passam por rigorosos controles de qualidade. Porém, alguns fatores podem interferir no sabor final da bebida, como armazenamento, umidade e até variações naturais do grão, que é um produto agrícola.

Para seguirmos com a avaliação adequada, entraremos em contato utilizando o DDD 85 para validar algumas informações e agendar a coleta do produto para análise técnica.

Pedimos que, por gentileza, reserve os pacotes juntamente com o cupom ou comprovante de compra, pois são necessários para dar continuidade às tratativas.

Estamos aqui para garantir que você tenha sempre a melhor experiência com nossos produtos. Conte conosco!

Boa tarde, por conta da demora de uma resposta o produto foi descartado.

Problema não resolvido.

Problema não resolvido