CAFE SELECAO DO MARIO

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Vila Velha - ES

25/01/2024 às 18:48

ID: 181289821

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Fiz uma compra dia 15/12 (n pedido:*************), recebi por volta do dia 21 ou 22, eu não estava em casa, então entregaram na portaria do condomínio. dia 26 cheguei em casa e peguei o pacote e vi que haviam enviado um café que era para ser moído, entregaram em grão inteiros.
Mandei msg no whatsapp pois eh onde fui direcionado ao visitar o site, não responderam, mandei mais msg dia 28/12 e 04/01 achando que poderiam estar de recesso de fim de ano, não tive resposta.
enviei e-mail dia 04/01 e reiteirei no dia 08/01.
Foi então que no dia 10/01 procurei no instagram, e mandei mensagem, fui prontamente respondido, pedi para verificar o pedido disse que mandaram errado o café, a atendente ficou de verificar.
no dia seguinte perguntei se havia verificado o pedido e a resposta foi: "já tá na rota de entrega".
dia 19 perguntei se havia alguma previsão de entrega, visualizaram a msg mas não fui respondido. dia 22 perguntei novamente e a resposta foi: "já te enviei", perguntei para onde enviou pois já havia se passado muito tempo, visualizaram e não me responderam até a presente data.

os cafés são excelentes, mas o atendimento desta vez está medíocre, já precisei de atendimento para outros pedidos a uns anos atrás e fui super bem atendido. desta vez não recomendo.

todos no trabalho estão sabendo da atual má reputação deste atendimento, não recomendo a ninguém.