CAFE SELECAO DO MARIO

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São Paulo - SP

29/02/2024 às 09:26

ID: 183580697

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Me enviaram uma promoção e fiz o pedido de um kit de cafés, recebi um e-mail de rastreamento e na data de entrega recebi uma ligação dizendo que o produto estava em nome de outra pessoa que nem conheço. O entregador não deixou o produto, entrei em contato por WhatsApp e não me responderam, mandei um e-mail explicando a situação e dois dias depois me mandaram no WhatsApp que iriam verificar. Dias depois perguntei sobre o retorno e me falaram que estavam esperando resposta da transportadora, dias depois entrei em ctz novamente pois a transportadora tinha me enviado um e-mail dizendo que o produto estava sendo devolvido, mandei msg novamente pedindo alguma orientação e nada. Já estou solicitando reembolso dos valores e ainda assim não me respondem.
É o pior atendimento, um total de zero consideração com a experiência do cliente.