Compra realizada a 21 dias e não recebi o produto até o momento
Respondida
Carlos Chagas - MG
22/10/2015 às 14:58
ID: 15116752
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um compra paga com cartão de credito no dia 01-10 ******* e não recebi o produto até hoje dia 22-10-*******. No acompanhamento do pedido no site consta até hoje em processamento . Mantive contato, pediram desculpas dizendo que não haviam detectado o pagamento e que no dia seguinte seria enviado meu pedido.
No entanto continuo sem o produto e sem como saber se realmente foi enviado, pois no site: https://*******, continua constando em processamento como dia 02-10-*******.
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Resposta da empresa
22/10/2015 às 17:49
Favor a Sra. entrar em contato com a CIELO pois sua compra não foi autorizada pela operadora, por esse motivo a mercadoria não foi enviada.