Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

29/06/2015 às 12:13

ID: 13597950

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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VENHO POR MEIO DESTA RECLAMAÇAO PEDIR UMA SOLUCAO JA QUE O DESCASO EM ME ATENDER E ENORME . NO DIA 02/04/******* COMPREI NA LOJA CAFE SHOP SETE XICARAS PARA CAFE DE VIDRO , AO CHEGAR NA MINHA RESIDENCIA A EMBALAGEM DE PAPELAO MUITO FRACA E SEM NENHUMA PROTECAO PARA AS XICARAS DENTRO , VIERAM QUEBRADAS , COMUNIQUEI A LOJA QUE ME PEDIU QUE MANDASSE FOTOS , MANDEI AS FOTOS CONFORME FOI PEDIDO ELES ME INFORMARAM QUE IRIAM REPOR O PRODUTO POIS A EMBALAGEM AO QUAL VIERAM ACONDICIONADOS ERA MUITO FAGIL REALMENTE , DESDE ENTAO AGUARDO REPOSIÇAO DO PRODUTO OU ALGUMA SOLUCAO VISTO QUE PAGUEI ATRAVES DE BOLETO BANCARIO A VISTA . ULTIMAMENTE VENHO TENTANDO ME COMUNICAR COM A EMPRESA ATRAVES DE EMAIL E NAO ME DAO NENHUMA RESPOSTA SIMPLESMENTE ME https://******* QUE COM ESSA RECLAMAÇAO EU VENHA A TER ALGUMA SOLUÇAO .SEM MAIS NO MOMENTO

SUELY CAPELLO

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Consideração final do consumidor

18/08/2015 às 19:50

GRACAS AO RECLAME AQUI UMA SEMANA APOS TER POSTADO MINHA RECLAMACAO RECEBI AS TACAS BEM ACONDICIONADAS E INTEIRAS

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

19/08/2015 às 08:15

O procedimento correto como foi mencionado anteriormente é abrir a encomenda na frente do entregador e RECUSAR o recebimento da mercadoria.

Porém resolvemos enviar novamente a mercadoria.