Produto não entregue após confirmação de entrega

Em réplica
Recife - PE
22/07/2025 às 15:49
ID: 222721805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm rastrear pedido, foi dado o produto como entregue no dia 18, com 48horas para confirmação. Hoje é dia 22 e ainda não foi entregue. No ***** ninguém informa.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 19:19
Ricardo boa noite,
esperamos que esteja bem, lamentamos o ocorrido, mas salientamos que dependemos de logistica terceira, e la tem alguns prazos estabelecidos, desta forma precismaos aguardar, faremos sempreo maximo para resolver cada detalhe e entregar cada pedido ,
como informado por voce , nosso tive ja esta cuidadno do seu cancelamneto e reembolso, o prazo depende da
operadora de seu cartão, agradescemos novamente.
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 11:56
Péssimo atendimento. Não deu nem sugeriu solução. Eu que tive que bloquear a compra pelo cartão de crédito. De modo algum compraria novamente e nem recomendo ninguém comprar.