Produto não entregue após confirmação de entrega

Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

22/07/2025 às 15:49

ID: 222721805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em rastrear pedido, foi dado o produto como entregue no dia 18, com 48horas para confirmação. Hoje é dia 22 e ainda não foi entregue. No ***** ninguém informa.

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 19:19

Ricardo boa noite,

esperamos que esteja bem, lamentamos o ocorrido, mas salientamos que dependemos de logistica terceira, e la tem alguns prazos estabelecidos, desta forma precismaos aguardar, faremos sempreo maximo para resolver cada detalhe e entregar cada pedido ,

como informado por voce , nosso tive ja esta cuidadno do seu cancelamneto e reembolso, o prazo depende da


operadora de seu cartão, agradescemos novamente.

Réplica do consumidor

22/08/2025 às 11:56

Péssimo atendimento. Não deu nem sugeriu solução. Eu que tive que bloquear a compra pelo cartão de crédito. De modo algum compraria novamente e nem recomendo ninguém comprar.