Café Utam sem cheiro e sabor: qualidade inferior e falta de fiscalização
Respondida
Santa Rosa de Viterbo - SP
29/01/2026 às 04:34
ID: 239157939
Sempre comprei café utam mais ultimamente tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] não tem cheiro nem sabor se eu pudesse devolvia no supermercado horrível e não é barato 34 reais 500 gramas que eu não sei nem oque tem dentro do pacote porque café não é falta de respeito com o consumidor o selo de pureza não serve de nada , cadê a fiscalização nesse país não tem indignada com a falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 08:21
Bom dia, Sr. Rinaldo
Recebemos sua reclamação com surpresa, pois nosso café é auditado por instituições sérias e renomadas no Brasil que comprovam nossa qualidade e atestado de pureza.
Pedimos por gentileza que verifique a data de validade e lote impressos no verso da embalagem e nos informe para acesso à rastreabilidade do produto.
A perda do aroma e sabor também pode ser ocasionada pelo mau armazenamento e local no ponto de venda. Isso deve ser verificado também.
Att.
SAC - GRUPO UTAM