Compra não enviada
Respondida
Marília - SP
31/01/2025 às 12:34
ID: 208735361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 22/01 um pacote de café pelo site e até agora não foi enviado, sendo que o prazo seria 11 dias para ENTREGA. no site ainda consta como PAGAMENTO APROVADO, não foi nem para SEPARAÇÃO, é muita irresponsabilidade mesmo. se não vai enviar para que mantém o site? pegar dinheiro dos outros? não respondem no instagram, nem no suporte do site, péssimo.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 14:22
Olá, Anna Beatriz. Obrigada pelo seu apontamento. Pedimos desculpas pela ausência de atualização no status de entrega do seu pedido. Já estamos atuando para seu envio o mais rápido possível, assim que estiver saindo de nossa loja até você, você receberá uma notificação em seu SMS e e-mail. Desejamos as melhores experiências em compras futuras conosco, caso você deseje nos dar uma nova chance!
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