Mau atendimento e cobrança de taxa de serviço sem aviso prévio
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 09:45
ID: 256449805
Infelizmente, minha experiência neste estabelecimento foi bastante decepcionante. Além do atendimento ter sido marcado pela falta de educação e cordialidade por parte de alguns funcionários, ainda foi cobrada uma taxa de serviço sem que houvesse qualquer consulta ou esclarecimento prévio ao cliente.
Acredito que respeito, transparência e bom atendimento são aspectos fundamentais em qualquer estabelecimento. A cobrança de valores adicionais deve ser informada de forma clara e, quando aplicável, apresentada ao cliente com a devida antecedência.
Desde o momento em que cheguei, senti que minha presença estava sendo ignorada pelos funcionários. Gostaria de saber o pq? Será por conta da minha roupa que estava usando, e que foi a mesma que usei para ir pra minha universidade? A cor de pele? Gostaria de saber o pq??
Em nenhum momento faltei com respeito e desde o momento que cheguei fui cordial.
Gostaria de um esclarecimento do estabelecimento caso algum de vocês levem em consideração a experiência do cliente.