Cliente relata intoxicação alimentar após consumir lanche em cafeteria, com presença de larvas.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2026 às 20:08
ID: 257768783
Fui tomar café da manhã pela primeira vez nessa cafeteria hoje e logo em seguida eu comecei a passar muito mal, estava indo caminha na praia e vomitei bastante na areia. Tive muita e estou ainda com diarreia. Fui ao copa Star pois não estava me aguentando e o hospital relatou a comida suspeita.
Só que quando vomitei, vomitei o lanche todo e saiu várias larvinhas ainda vivas. Eu fiquei em choque mas eu estava em outro mundo de tanta dor entrei em contato com a cafeteria informando o ocorrido, e os mesmos nada fizeram. Achei um descaso comigo, mas o dia perdido e a dor que to sentindo, não dá pra descrever. Aguardo mínima empatia pra tentar minimizar meu caso.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 13:59
Olá, Antônio Vitor.
Conforme conversamos por WhatsApp, recebemos e tratamos com seriedade o relato apresentado pelo senhor. Lamentamos sinceramente o mal-estar e todo o transtorno relatado.
O Café Cardin mantém protocolos rigorosos de segurança alimentar e segue as normas sanitárias estabelecidas pelos órgãos competentes. Além dos nossos controles internos, contamos também com o acompanhamento e a supervisão da nossa nutricionista, que monitora os procedimentos de higiene, conservação, manipulação, armazenamento, fabricação e validade dos produtos.
Trabalhamos ainda com estoque reduzido, justamente para garantir maior controle e rotatividade dos alimentos, que permanecem armazenados nas unidades por períodos muito curtos, não superiores a uma semana, conforme os controles estabelecidos.
A segurança alimentar é um compromisso inegociável do Café Cardin, e manifestações dessa natureza são sempre tratadas com seriedade, servindo também para a revisão e o reforço contínuo dos nossos controles.
Lamentamos que o senhor tenha passado por essa situação e desejamos sua plena recuperação.